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单项选择题
“5S”活动的起点是（）
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁 -
单项选择题
物质环境不包括（）
A.背景因素
B.设计因素
C.社会因素
D.信息因素 -
单项选择题
汽车维修企业的业务核心是（）
A.跟踪回访
B.维修作业
C.预约
D.准备工作
