单项选择题
平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）
A.财务、顾客、员工满意度、企业竞争力
B.财务、生产、销售、采购
C.财务、顾客、内部业务流程、学习与成长
D.财务、生产、员工满意度、学习与成长
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单项选择题
在工作分析中，为了分析中高层管理职位及关键核心岗位，我们应该使用（）
A.观察分析法
B.工作日志法
C.关键事件法
D.主题专家会议法 -
单项选择题
在某一时期内组织要求个体完成的一项或多项相互联系的职责集合称为（）
A.职责
B.职位
C.职务
D.职业 -
单项选择题
获取信息量大、速度快且可使用计算机进行数据处理是下列哪种工作分析方法的优点（）
A.工作实践法
B.观察分析法
C.问卷调查分析法
D.访谈分析法
