判断题
根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕66号），理财经理应关注所管理客户的各类投诉，并按照《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法（2018年修订版）》（邮银制〔2018〕241号）和《中国邮政储蓄银行营业网点客户现场投诉管理办法（2016年版）》（邮银制〔2016〕2号）的相关规定处理。
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根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕192号），中国邮政储蓄银行与其他机构共享客户信息的，应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认，并要求产品管理人（或受托人）履行客户信息保密义务。 -
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根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕192号），在代销资产管理计划产品存续期内，中国邮政储蓄银行应当督促合作机构按照规定，及时、准确、完整地向客户披露产品投资运作情况、风险状况和对投资者权益或者投资收益有重大影响的风险事件等信息。 -
判断题
根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕192号），投诉受理部门对于客户投诉处理案例要做好相应的记录、存档，以便后期跟踪客户有关情况，做好回访。
