根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理确定答复意见工作要求中：同一客户相同问题有责投诉（）次或（）次处理仍不满意的，提级至地市单位分管局长组织督办，同时提级至省公司市场营销部督办或者协调处理。

A.3，2
B.3，3
C.2，2
D.3，4