相关考题
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多项选择题
抱怨处理的基本流程按顺序排列是：（）。
A.回访
B.问候
C.平息
D.倾听
E.处理 -
多项选择题
客户关怀与满意度的提高有（）。
A.完成服务承诺
B.按时交车
C.只按我们的工作时间为客户服务
D.一次修复率 -
多项选择题
车辆磨合期注意事项哪些是对的（）。
A.1000公里内：行车速度可以超过最高车速的四分之三
B.1000公里内：不要把油门踩到底
C.1000公里内：避免发动机高速运转
D.1000公里内：可以拖车行驶
E.1000至1500公里：把汽车动力逐步提高到最高车速或允许的最高发动机转速
