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单项选择题
企业文化由3个不同的部分组成，它们是：企业精神、企业作风和（）。
A.企业形象
B.企业制度
C.企业品牌
D.企业产品 -
单项选择题
朱兰尖锐地提出了质量责任的权重比例问题，即（）。
A.10/90原则
B.20/80原则
C.30/70原则
D.40/40原则 -
单项选择题
下列选项中，不属于“朱兰三部曲”的是（）。
A.质量计划
B.质量意识
C.质量控制
D.质量改进
