多项选择题
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
A、要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B、导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C、食、住、行、游、娱、相关接待服务
D、导游人员要保管好客人的证件和物品
E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
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单项选择题
直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）
A、导游人员
B、旅行社销售人员
C、旅行社计调人员
D、导游督查人员 -
单项选择题
导游服务最突出的特点是（）
A、独立性
B、复杂性
C、跨文化性
D、体脑高度结合 -
单项选择题
在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）
A、购物参谋
B、酒店服务
C、餐饮服务
D、导游服务
