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单项选择题
入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。
A.安慰客人，将就一晚，反正明天就走了
B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C.高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法
D.找到楼层服务员解决 -
单项选择题
旅游团乘坐国内航班离开，要提前（）抵达机场。
A.10分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.90分钟 -
单项选择题
班车开车前（）小时以内办理退票，按票面额百分之五十收取退票费。
A.3小时
B.4小时
C.1小时
D.半小时
