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单项选择题
加油站资源紧张应（）。
A.现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B.在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.选项A、B和C -
单项选择题
加油站出现资源紧张，应引导顾客分流到（），减缓集中供应压力。
A.附近停车场
B.街道
C.附近加油站
D.站内空地 -
单项选择题
下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的外部因素的是（）。
A.媒体误报
B.政策变化
C.对手恶意竞争
D.服务质量
