相关考题
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多项选择题
散客拼团旅游的特点是（）。
A.服务承诺有差异
B.参团价有差异
C.团员层次有差异
D.旅游者期望值有差异 -
多项选择题
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。
A.接待的水平高
B.对服务的要求也较多，较高
C.消费水准高
D.价格要求比较高 -
多项选择题
导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。
A.凸显针对性，宽容理解
B.细心周到服务，保障安全
C.注意心理变化，多加鼓励
D.安排内容更少，多做休息
