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多项选择题

除了股东价值可以很好地衡量企业的战略业绩,还有一些非财务指标能更好地衡量企业的长期表现,它们包括()

    A.产品或服务的质量
    B.相对成本
    C.新产品开发活动
    D.客户满意度

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