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单项选择题
导游员自身的观念与行为直接反映出（）两个层面的素质。
A.所代表旅行社和地区
B.自身的文化修养和综合素质
C.一个国家和地区的素质
D.旅行社与旅游者 -
单项选择题
在我国导游员队伍中，服务技巧已形成（）三大风格。
A.文化型、服务型、轻松型
B.发挥型、发展型、推进型
C.取经型、互助型、学习型
D.观察型、调研型、引导型 -
单项选择题
中国在加入WTO谈判，与APEC国家元首非正式会晤和在其他国际场合都郑重承诺，（）年前实现贸易和投资自由化。
A.2015
B.2019
C.2020
D.2025
