单项选择题
使用PC+HONE模式签入的座席，当首个电话接入时，是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席（）。
A.UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话
B.UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话
C.UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话
D.以上都不正确
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单项选择题
座席要正常登陆CCS，必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确，假设某个座席机器有2个IP：公网internet的IP和IPCC局域网的IP，需要邦定哪个IP地址（）。
A.Primary IP
B.公网internet IP
C.IPCC局域网的IP
D.以上的都可以 -
单项选择题
WAS中配置数据源的时候，“连接字符串”指的是（假设配置的数据源数据库类型是oracle）（）。
A.数据库实例名
B.数据库服务名
C.aplogic所在服务器的数据库客户端tnsnames.ora中配置的连接串
D.WAS安装目录下~/conf/was.xml文件datasources节中的url参数 -
单项选择题
WAS中配置文件访问组件时，虚拟路径对应的“实际路径”的配置格式是（）。
A.\实际绝对路径\
B.\文件服务器的名称或IP地址\实际绝对路径\
C.\文件服务器的名称或IP地址\
D.\文件服务器的名称或IP地址\FTP服务器的虚拟目录名称\
