单项选择题
美国生产日用化妆品的克莱罗公司设立了永久性的训练中心,她们免费辅导美容院的工作人员使用各种新化妆品,聘用大量的专业美容师深人学校、美容院、产品陈列室、集会与展览会,传授与示范化妆品的使用方法。克莱罗公司成立训练中心的目的在于()。
A.收集分析顾客信息
B.维护顾客权益
C.完善顾客服务
D.开展顾客教育
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多项选择题
组织应如何与媒介建立良好的关系,更好地运用传媒工具()?
A.把握舆论引导的规律
B.营造与媒介的良好关系
C.关注并利用新媒体
D.开发自媒体资源
E.正确对待批评报道 -
多项选择题
政府公众就是企业公共关系对象中最具有社会权威性的对象,这就是因为()。
A.政府对企业具有直接的制约作用
B.政府就是企业获取各种信息的重要渠道
C.政府可以为企业提供有利的发展条件
D.政府对企业的评价可以影响企业的声誉 -
多项选择题
CIS 的实施是一个不断运动发展的系统工程,主要包括的阶段有()。
A.准备与调研阶段
B.实施阶段
C.策划阶段
D.开发阶段
E.监督与评估阶段
