相关考题
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单项选择题
在物流服务过程质量中，最基本的是（）。
A.承诺质量
B.物品保护质量
C.沟通质量
D.响应质量 -
单项选择题
全面质量管理的基本组织是（）。
A.自我管理小组
B.质监部门
C.质量管理小组
D.全体员工 -
单项选择题
质量管理的内容包括（）。
A.制定质量方针目标，建立质量体系
B.开展质量控制和质量保证活动
C.进行质量改进
D.A和C
