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服务是先生产,然后存储、销售和消费。
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判断题
服务的易逝性是指服务不能被储存、转售或者退回的特性。
判断题
良好的服务在给帮助他人的同时,服务者自己也能从中受益,可以收获工作上的便利、个人情感上的满足等。
判断题
服务是企业的核心竞争优势,服务可以为企业带来可观收益、良好的企业形象以及客户赞不绝口的口碑。
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