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全面质量管理强调预防为主和不断改进。
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依据《消费者权益保护法》的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监督部门有权施行处罚。
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质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
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持续改进是美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖所具有的最大优点之一。
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