欢迎来到建筑考试题库网
建筑考试题库官网
登录
注册
首页
注册建造师
注册建筑师
消防工程师
造价工程师
注册环保工程师
全部科目
>
大学试题
>
管理类
>
餐饮管理
>
饭店管理学
搜题找答案
判断题
饭店服务质量控制的保证体系要根据服务质量控制的特点来建立。
【参考答案】
正确
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
服务过程中的服务质量控制重点包括设施质量控制和物品供应质量控制两方面。
判断题
饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。
判断题
饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
