多项选择题
当危机发生时，下列哪些观点是正确的（）？
A.第一时刻原则
B.一个声音讲话
C.所有的过程透过媒体让公众知晓
D.迅速搜集资料，展开事件的调查
E.迅速和媒体保持畅通的联系
F.主动主动妥善处理受阻碍的公众
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多项选择题
公关礼仪中最重要的两项是（）。
A.微笑
B.姿势
C.着装
D.眼神 -
多项选择题
社会组织能够划分成（）和服务性四类。
A.公益性
B.互益性
C.营业性
D.商业性 -
多项选择题
公共关系的双向性特点体现在（）。
A.手段的双向性
B.目标的双向性
C.结果的双向性
D.传播的双向性
