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填空题

按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成：   （）；（）；（）。

    【参考答案】

    CRV客户关系价值；CRV客户关系价值；CRC因客户关系而产生的成本

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