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单项选择题
全面的质量是指广义质量，它包括产品质量和（），涉及成本和效益的结合，统一涉及企业生产经营管理中的所有方面。
A.服务质量
B.生产质量
C.人员质量
D.客户质量 -
单项选择题
在企业的经营活动中，下列选项中的（）不是职业道德范畴的表现。
A.激励作用
B.决策能力
C.规范行为
D.遵纪守法 -
单项选择题
职业意识是指（）的总和。
A.人们对职业认识
B.人们对理想职业认识
C.人们对求职择业认识
D.人们对各行业评价
