填空题
公关危机处理，是指公关人员运用公关的（）、（）、（）与（），改变因突发性事件而造成的社会组织所面临的危机局面，减少危机给组织与公众带来的影响，进而寻求公众对组织的谅解，以重新树立和维护组织良好形象的过程。
【参考答案】
公关的理论；策略；措施；技巧
点击查看答案
相关考题
-
填空题
严格地讲，公关危机应是（），专指灾难或危机中的公共关系。它是（）在危机中的开发和应用，是处理危机过程中的公共关系。 -
多项选择题
内部公关协调的方法有（）。
A.公关协调法
B.目标协调法
C.行政协调法
D.组织协调法 -
多项选择题
组织外部协调主要针对（）。
A.政府
B.社区
C.新闻媒体和消费者
D.涉外关系和员工
