单项选择题
旅行服务需要向（）的一条龙服务发展
A.满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求
B.多元化、多功能、多层次
C.全面服务，重点照顾，区别对待
D.服务多元化，精细化、人性化
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单项选择题
旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。
A.统一
B.统一实行专业化
C.进行专业化
D.实行规范 -
单项选择题
旅行服务工作应面向市场，采取灵活的（），参与市场竞争，以满足旅客不同消费水平的需求，实现良好效益和经济效益。
A.经营模式
B.管理方式
C.经营方式
D.管理模式 -
单项选择题
乘务工作餐按成本收费，但邮政押运人员加收（）的毛利率。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
