单项选择题
散客旅游接待服务的特点有（）。
A.增加旅游产品的文化含量，提供个性化服务
B.建立计算机网络化预订系统
C.建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络
D.以上三者
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单项选择题
衡量一个合格的计调，首要标准是（）。
A.善于获得业务信息并有效地加以运用
B.熟练的操控能力
C.合理的行程配置
D.切实的价格水平 -
单项选择题
世界上第一家旅行社通济隆旅行社创办于（）年。
A.1841
B.1845
C.1857
D.1898 -
单项选择题
旅行社质量管理的特点有（）。
A.全面性
B.科学性
C.预防性
D.以上皆是
