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单项选择题
客房清扫用的抹布一般至少有（）。
A.2块
B.3块
C.4块
D.5块 -
单项选择题
“茶几”的英文是（）。
A.Drawer
B.Tea’table
C.Sofa
D.Chair -
单项选择题
投诉处理完以后，为了预防投诉的再次发生，有关人员可以将以往投诉作为（）。
A.培训案例
B.资料存档
C.小组讨论
D.示范演示
