填空题
程序是防止人因失误的最基本的一道屏障，严格的遵守程序也是TQNPC总经理部六个期望之一。使用程序前需要（）。
【参考答案】
确认规程的版本是否是最新版及其完整性、确定规程的使用类型是连续使用、参照使用还是记忆使用、理解规程的内容和其中的关键步骤
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