单项选择题
逆向物流与正向物流运作的起始点完全相反，逆向物流更加趋向于反应性的行动与活动，其中实物和（）的流动基本都是由供应链末端的成员或最终消费者引起的。
A.资金
B.信息
C.供应链
D.包装
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单项选择题
被称为世界汽车业界的“汽车召回年”是（）。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年 -
单项选择题
以下答案不属于顾客退货行为产生的主要原因是（）。
A.质量问题
B.数量有偏差
C.错误的递送对象
D.服务态度问题 -
多项选择题
企业物流的合理化，即以合理的物流成本获得较高的物流服务。实现企业物流合理化，有以下基本途径：（）以及健全物流信息系统。
A.合理布置各种设施在生产空间的位置
B.合理控制库存
C.均衡生产
D.合理配置和使用物流机械
