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单项选择题
业务流程图的绘制采用（）的方式逐层分解，对其中的处理步骤可以根据需要画出业务流程子图，可用更详细的流程图和文字说明业务步骤和处理方法。
A.自顶向下
B.自下向上
C.自左向右
D.自右向左 -
单项选择题
下列哪项不是确定用户需求的步骤（）
A.项目的提出
B.用户类型
C.明确用户需求
D.系统调查 -
单项选择题
下列那种方法不是制定物流物流信息系统总体规划的方法（）
A.战略目标转换法
B.关键成功因素法
C.组织结构分类分析法
D.企业系统规划法
