问答题
简答题
倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到哪三轻？
【参考答案】
①倒水时，不要倒的过满，以杯的七分满为宜；
②倒水时，动作要轻、要稳，不应发出杯子的碰撞声，不应将水滴洒在茶几......
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