相关考题
-
多项选择题
课程目标规定了阶段性的学员通过课程学习以后，在（）等方面期望实现的程度。
A.思想品德
B.技能水平
C.服务技巧
D.热情服务 -
多项选择题
加油站引发媒体关注的外部因素有（）。
A.加油站安全
B.政策变化
C.对手恶意竞争
D.媒体误报 -
多项选择题
加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（）之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
