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多项选择题
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。下列指标属于结果类指标的有（）。
A.资本性支出
B.客户满意度
C.投资报酬率
D.自由现金流量 -
单项选择题
按照平衡计分卡，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值”的问题的维度是（）。
A.财务维度
B.内部业务流程维度
C.顾客维度
D.学习与成长维度 -
单项选择题
某组织有关战略的形成以至执行必须很明确地针对无形资产的动员与整合问题有所交代，说明该组织的无形资产代表（）。
A.75％以上的价值
B.55％以上的价值
C.20％以上的价值
D.60％以上的价值
