单项选择题
前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是（）。
A、解决客房钥匙遗失后的补、配问题
B、通报电梯维护计划
C、确定饭店内部装修预算
D、送交电话报修单
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单项选择题
前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A、向餐饮部布置邀请贵宾出席促销活动的有关工作
B、及时向客人通报促销活动的时间
C、向餐饮部了解促销活动计划
D、及时向客人通报促销活动的地点 -
单项选择题
饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。
A、信息接受
B、资料录入
C、检查督导
D、信息反馈 -
单项选择题
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
A、客房部
B、饭店代表
C、礼宾问讯处
D、大堂副理
