单项选择题
游客要求导游员帮助代买一高档景泰蓝工艺品，导游员的正确做法是（）。
A.婉言谢绝，说明贵重物品不得代购
B.在时间允许下，到定点购物场所帮助代买
C.请朋友同事帮助代买
D.先收费，后代购
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单项选择题
面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应（）。
A.据理力争，打消其嚣张气焰
B.拉拢团队中有威望者与其理论
C.不争、不闹、不理、不睬
D.以主人的度量礼让三分，保持有理，有节 -
单项选择题
导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主。
A.能力
B.权限
C.地位
D.性格 -
单项选择题
信用卡是由金融机构和非金融机构向客户提供（）的一种信用凭证。
A.消费资金
B.大额消费贷款
C.小额消费信贷
D.投资信贷
