多项选择题
卷烟销售分析与成果评估的作用包括（）。
A.有利于企业经营管理水平的提高
B.有利于目标管理的推行
C.有利于目标利润的实现
D.有利于提高客户韵满意度
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多项选择题
顾客总成本的要素包括（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本 -
多项选择题
销售活动分析报告的特点具有（）。
A.专业性
B.定期性
C.注重数量描述
D.统一性 -
多项选择题
关于销售活动分析报告对于实际工作的主要作用，以下哪些表述不正确（）。
A.记录真实的市场信息并做出需求预测
B.记录客户的服务需求和建议，改进服务质量
C.促进销售计划的完成
D.为制定新的销售计划提供依据
