多项选择题
机上歹徒欲纵火，空保人员应采取一切手段设法掌握歹徒的必要信息，包括（）。
A.行为的动机目的和要求
B.所携带工具的性质种类和数量
C.有无同伙其数量和位置
D.歹徒的姓名年龄经历
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多项选择题
机上歹徒已纵火，空保人员的处置程序包括：（）。
A.迅速就近拿取灭火瓶，赶到起火位置实施灭火
B.立即制服歹徒
C.搜身并带离至隔离区
D.始终使旅客保持待在原位，确保飞机平衡 -
单项选择题
机上出现严重危及飞行安全的行为，情况紧急或无法与机长联系时，应当（），严格依法处置。
A.立即与乘务长联系
B.立即联系地面
C.立即启动应急处置方案
D.立即发动群众 -
多项选择题
机上出现扰乱行为时，机组人员应当迅速判断扰乱行为的（），并适当介入，妥善处置，维护客舱安全秩序。
A.性质
B.危害
C.后果
D.时间
