多项选择题
下列行为符合职业礼仪基本要求的是（）
A.遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩
B.服务人员以自然为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客可以不用招呼
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
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多项选择题
交往礼仪的基本要求是（）
A.平等互尊
B.诚实守信
C.团结友爱
D.互利互助 -
多项选择题
个人礼仪主要表现在（）
A.一个人的仪容仪表方面
B.一个人的言谈举止方面
C.一个人的思想道德方面
D.一个人的待人接物方面 -
多项选择题
健康人格的基本特征有（）
A.有良好的身体素质
B.有良好的情绪状态
C.有良好的社会适应能力
D.有良好的自我意识
