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多项选择题
正确的会展顾客服务质量观包括（）
A.质量战争观
B.质量战略观
C.质量人员培训观
D.质量文化观 -
多项选择题
会展顾客需要的质量是（）。
A.当然的质量
B.失望的质量
C.令人惊喜的质量
D.希望的质量 -
多项选择题
会展顾客消费会展服务获得的总价值是（）。
A.会展人员价值
B.会展技术性服务价值
C.会展形象价值
D.会展功能性服务价值
