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多项选择题

营业时间内以下设备均需正常工作,明访中出现故障或未开启将导致扣分。()

    A.叫号机
    B.存折补登机
    C.免拨直通电话
    D.现钞机

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  • 多项选择题
    等候区服务人员基本职责是:()

    A.详尽解答客户咨询
    B.指导客户填单
    C.客户等候关怀
    D.二次分流及协助客户使用网银或口袋银行

  • 多项选择题
    代付业务主要包括以下哪些种类()。

    A.代发工资
    B.代发分红
    C.代发社会养老金
    D.财务报账

  • 多项选择题
    对于尚未激活企业网银的客户,办理企业网上银行USBKey特殊业务时,以下说法正确的是()。

    A.办理网银业务后,支行运营在系统设置企业网银账户启用日为长期,将USBKEY号码注明在一式两联的凭证上,凭证联上签名栏无需签名,注明“邮寄”。
    B.支行运营将回单联、签收回执,连同USBKEY快递邮寄到指定地址及签收人,快递单留底联作为专夹保管。
    C.客户收到快递后在签收回执上加盖公章,指定签收人在回执上签名,将签收回执按上面的回邮地址和收件人寄回支行营业部。
    D.支行运营收到回执后,通过验印核验公章,并将签收人的签字与之前留存的授权书或身份证复印件上的签字样式进行比对,核对无误后,按开户预留的单位负责人或财务负责人的联系方式进行电话核实。
    E.确认已收妥后,支行在系统将网银启用日期改为电话核实当日。(注意:如电话核实日为新开户三个工作日内,则应改为开立之日起3个工作日后,如为非白名单客户,网银启用日仍需设为至少一个月后),并告知客户网银正常使用的时间。
    F.电话核实由内控经理或指定授权人完成,在签收回执上注明“已在X月X日X:X与某某人电话号码X确认收妥”,并签章确认,签收回执跟随当日传票。

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