单项选择题
忧郁型客人的日常表现为（），沉默寡言，不习惯在公共场合讲话，想象力丰富，自尊心强，对人对事敏感，好猜疑。
A.性格表现孤僻，不合群
B.经常对服务感到不满
C.无法与人沟通
D.做事难下决心
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单项选择题
商务楼层又称为“行政楼层”，一般接待商务客人较多，它一般（）小时为客人提供服务。
A.6小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时 -
判断题
遗忘物品登记内容之一是物品名称。 -
判断题
没有经过客人的同意，服务人员在服务时不允许随意挪动客人的物品。
