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单项选择题
危机恢复工作主要应该依靠企业的（）。
A.股东
B.最高管理者
C.客户
D.全体员工 -
单项选择题
危机事件中产生谣言的主要因素不包括（）。
A.公众缺乏可靠的信息渠道
B.公众缺乏完整的信息
C.公众因担忧和恐慌产生不安
D.公众文化水平有限 -
单项选择题
危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键所在，首先要有（）。
A.危机预警小组
B.危机预警机制
C.危机意识
D.危机预防
