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单项选择题
下列选项中，不属于“五声”服务的是（）
A.来有迎声
B.问有答声
C.谢有回声
D.怨有歉声 -
单项选择题
下列选项中，（）不属于客户信息。
A.客户身份信息
B.客户身份鉴权信息
C.账户信息
D.受教育程度 -
单项选择题
下列选项中，不属于客户投诉处理应遵循的原则是（）
A.合规合理
B.完善记录
C.客户至上
D.分析总结
