问答题
简答题
简述设计关键绩效指标体系的具体步骤
【参考答案】
（1）详细描述部门和岗位的工作职贵
（2）提取工作要项
（3）建立关键绩效指标
（4）确定不同指标权重
（5）确定纸效标准
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问答题
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绩效目标需要符合（）。
A.全面准则
B.完美原则
C.单一原则
D.SMART原则 -
单项选择题
首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。
A.兰德公司
B.通用公司
C.宝洁公司
D.摩托罗拉公司
