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单项选择题
（）任何以书面、口头、电讯的形式宣称，已经投放市场的医疗器械在其特性、质量、耐用性、可靠性、安全性及性能等方面存在不足的行为。
A.顾客投诉
B.投诉
C.咨询
D.顾客咨询 -
单项选择题
（）确定过程符合性的一组操作，是持续的过程，指观察、监督、使对象处于控制之下。
A.监视
B.观察
C.监督
D.检测 -
单项选择题
（）是指确定量值的一组操作。
A.检测
B.测量
C.检验
D.风险
