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判断题
二十一世纪,质量管理进入了统计质量管理阶段。
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判断题
ISO8402:1986对质量的定义是“反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
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ISO8402:1994对质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”。
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ISO9000:2005对质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和”。
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