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单项选择题
通过信息收集，掌握事件的全貌，培养综合全局的思考能力，看清问题的本质，清楚了解冲突的前因后果。这体现了冲突管理的（）。
A.系统思考原则
B.对事不对人原则
C.双赢原则
D.注重本质原则 -
单项选择题
四种用来进行冲突管理的组织效果评价方法中，注重组织的投入而不是产出的是（）。
A.组织战略法
B.目标实现法
C.内部流程法
D.系统资源法 -
单项选择题
（）谈判中，谈判者对自己的每项条件都做相当少的让步，寸利必争，以获得最大利益。
A.妥协型
B.原则型
C.强硬型
D.以上均正确
