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单项选择题
《客规》第十九条：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收（）。
A.卧铺票价
B.全半票价差
C.票价差额
D.全价票价 -
多项选择题
《细则》第十条：以下（）是特种乘车证。
A.口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明
B.邮局押运人员免费乘车证
C.全国铁路通用乘车证
D.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令 -
单项选择题
企业标杆管理是以最强的竞争对手在产品、服务、流程等方面的绩效为基准，树立学习和追赶的（），进行信息收集、比较分析、跟踪学习、制定对策并付诸实施等一系列规范化的程序。
A.目标
B.标准
C.榜样
D.标杆
