填空题
平衡计分卡，简称BSC，是美国哈佛商学院教授（）和咨询公司总裁（）于1992年发明并推广的。《战略中心组织》一书标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。
【参考答案】
罗伯特·S·卡普兰；大卫·P·诺顿
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填空题
罗伯特·S·卡普兰；大卫·P·诺顿
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