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判断题
业务受理单处理中涉及简单的业务取消、办理成功后，不再电话回复；若取消、办理不成功或有问题，则处理人员会与客户沟通解释。（） -
单项选择题
短信举报垃圾短信的格式为：（）
A.不良信息内容*不良信息号码发送至10086999
B.不良信息号码*接收垃圾短信时间*不良信息内容发送至10086999
C.不良信息号码*不良信息内容发送至10086999 -
多项选择题
以下哪些业务类型均属于业务受理单范围？（）
A.虚拟网资费修改
B.集团彩铃取消
C.补寄话费帐单
D.工程维护通知
