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单项选择题
在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。
A、遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击
B、说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话
C、说话者做短暂停顿时，不要立即插话
D、说话者说完后再给予回应 -
单项选择题
阿拉伯人姓名一般由三或四节组成。第一节为（），第二节为（），第三节为祖父名，第四节为（）。
A、姓；父名；本人名字
B、姓；本人名字；父名
C、本人名字；父名；姓
D、本人名字；姓；父名 -
单项选择题
从图中红框所示，可以看出这是哪个国家的签证（）
A、贝宁
B、伊朗
C、以色列
D、伊拉克
