多项选择题
加快乡镇供电所复合型员工的培养，可采用（）相结合等方式，开展营配知识技能交叉培训和内部调考，补齐专业知识和技能操作短板，提高集中培训的针对性、实效性。
A.集中培训
B.岗位培训
C.技能比武
D.实操训练
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多项选择题
开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受（）新服务。
A.业务线上办理
B.电子化缴费
C.远程费控
D.电子化账单 -
多项选择题
推动乡镇供电所营业厅由传统业务型向体验型转变，通过（），着力打造智能化、体验型的实体营业厅。
A.优化营业厅功能设置
B.升级硬件设备设施
C.完善业务渠道等措施
D.改善员工生活设施 -
多项选择题
拓宽乡镇供电所营业厅受理和直接办理业务范围，推行营业厅综合柜员制，建立健全以客户需求为导向的内部协调沟通机制，融合业务（）等职能，建设“全能型”服务窗口，实现“一口对外”服务和“一站式”服务。
A.咨询
B.受理
C.查询
D.缴费
